优化获得用水
一般项目用水报装办事指南
（小口径用水申请：DN50及以下口径用水）
广州市番禺水务股份有限公司 2021-12发布
一、受理范围
广州市番禺水务股份有限公司及属下供水子公司供水范围内，新装管道DN50及以下且长度200米内。
二、设立依据
（一）《城市供水条例》（1994年国务院令第158号）第二十八条、第三十二条
（二）《广州市供水用水条例》（2019年3月28日，广东省第十三届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，2019年10月1日起施行）第十条、第二十五条、第四十四条
（三）《广州市违法建设查处条例》（2013年3月1日起施行）第十五条
三、办理单位
广州市番禺水务股份有限公司及属下供水子公司
四、审批条件
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序号 |
条件名称 |
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1 |
申请资料齐全，资料格式符合要求 |
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2 |
给水设计符合国家、地方规范的深度和技术要求 |
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3 |
属于固定资产投资项目的，需具备在广东省投资项目在线审批监督平台申请的有效的投资项目代码 |
五、申请材料
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序号 |
材料名称 |
收件标准及填报要求 |
提交方式 |
出具单位 |
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1 |
身份证明 |
个人用户：身份证（委托他人办理的还需提供授权委托书原件和代办人身份证） |
身份证-原件核验 授权委托书-原件 |
申请人/申请单位 |
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单位用户：授权委托书原件和经办人身份证 | ||||
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2 |
可供水证明 |
提供下列任一证明文件 1. 用水申请建筑或项目的《建设工程规划许可证》及其附图的复印件 2. 用水申请建筑或项目的《建设用地规划许可证》及其附图的复印件 3. 用水申请建筑或项目的房屋产权证明的复印件 4. 用水申请建筑或项目的政府立项文件的复印件 5. 镇街及以上政府出具的可供水证明原件 |
原件-核验 复印件-收取1份 |
申请人/申请单位 |
备注：实行“零证办水”容缺受理，申请人在做出具有法律效力的书面承诺后即可办理，事后在规定期限内交齐要件。详见我司容缺受理工作指引。
1.纸质申请材料采用A4纸，手写材料应当字迹工整、清晰，复印件申请人/申请单位均应签名或盖章、复印清晰、大小与原件相符。
2.申请人/申请单位名称须与产权证明中的权属人一致。
3.《施工许可证》不作为办理用水申请的前置条件。
4.用水申请建筑或项目需按《广州市违法建设查处条例》和《广州市排水管理办法》要求办理相关建设工程规划许可和排水许可证照。经发现用水建筑或项目属违法建设、违法排水的，供水企业将配合相关部门停止供水服务。
六、办理时限
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序号 |
办理环节 |
承诺办理时限（工作日） |
备注 | |
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无外线工程 |
有外线工程 | |||
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1 |
受理报装 |
3 |
3 |
外线工程施工报建、设计、施工、验收时间视工程量大小而定。 |
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2 |
装表通水 |
1 |
外线工程完工后1个工作日内装表通水 | |
七、审批收费
用水报装业务全流程由供水企业出资，不收费。
八、办理流程
1.提交申请：申请人提交业务申请资料。
2.受理报装：用水报装业务成功受理后，进行现场踏勘，复核用水接入条件，出具受理报装回执并告知申请人。
3.办理情况：以电话或短信形式通知申请人办理情况。
4.装表通水：供水企业完成外管工程施工并装表通水。
九、办理地址
（一）网上办理（用水报装可全程网上办理）
1.微信搜索“番禺水务公司”或扫描二维码进入微信公众号申请办理
2.登陆“广东政务服务网”申请办理
网址：http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/branch-hall?orgCode=191420306
（二）窗口办理
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窗口地址 |
受理范围 |
办公时间 |
联系电话 |
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【广州市番禺区政务服务中心】 地址：广州市番禺区亚运大道550号广州市番禺区政务服务中心一楼不动产登记大厅A5号窗口 |
番禺区（不含小谷围街） |
周一至周五：9:00-12:00,13:00-17:00（法定节假日时间另行通知） |
84690909 |
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【广州市番禺水务股份有限公司】 地址：广州市番禺区市桥街清河西路28号 |
市桥街、东环街、沙头街、桥南街 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84819666 |
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【广州市番禺钟村自来水有限公司】 地址：广州市番禺区钟村街礼贤路2号 |
钟村街、石壁街 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84771653、84777771 |
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【广州市番禺石碁自来水有限公司】 地址：广州市番禺区大龙街市莲路沙涌路段36号 |
石碁镇、大龙街 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84857392 |
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【广州市番禺南村自来水有限公司】 地址：广州市番禺区南村镇市新路29号 |
南村镇 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84768531 |
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【广州市番禺沙湾自来水有限公司】 地址：广州市番禺区沙湾街沙湾路154、156号商铺 |
沙湾街 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84731628 |
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【广州市莲泉供水有限公司】 地址：广州市番禺区石楼镇嵩山路60号 |
石楼镇 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84659228 |
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【广州市番禺化龙自来水有限公司】 地址：广州市番禺区化龙镇亭南路23号 |
化龙镇 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84754938 |
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【广州市番禺新造自来水有限公司】 地址：广州市番禺区新造镇兴华路63号 |
新造镇 |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84726356 |
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【广州市番禺区东乡供水有限公司】 地址：广州市番禺区洛浦街南浦碧桂大道（南浦桥南侧） |
洛浦街、大石街（市广路往广州方向沿线以东） |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
34500480、84584659 |
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【广州市番禺大石自来水有限公司】 地址：广州市番禺区大石街岗东路173号 |
大石街（市广路往广州方向沿线以西） |
周一至周五：9:00-12:00,14:00-18:00（法定节假日时间另行通知） |
84783554 |
十、咨询、投诉
（一）申请人可通过电话、网上、窗口等方式进行咨询和审批进程查询。
电话查询：84819666
官方服务号查询：微信公众号“番禺水务公司”
窗口查询：各窗口电话及地址详见上述《办理地址》。
（二）申请人可通过电话、窗口等方式进行投诉。
窗口投诉：广州市番禺区市桥街清河西路28号来访接待
电话：84819666
信函投诉：广州市番禺区市桥街清河西路28号番禺水务股份有限公司
（三）申请人对本事项的办理结果有异议的，可依法向城市供水行政主管部门或其他相关行政管理部门投诉。
十一、流程图
