2025年度广州市番禺水务股份有限公司供水可靠性、供水环境可持续性指标
2026-02-10 16:58
广州市番禺水务股份有限公司2025年度供水可靠性、 | ||
| 序号 | 指标项 | 分值（分） |
| 1 | 用户平均计划停水时长(WSR1) | 8.4 |
| 2 | 用户平均抢修停水时长(WSR2) | 8.4 |
| 3 | 用户平均计划停水次数(WSR3) | 5.22 |
| 4 | 用户平均抢修停水次数(WSR4) | 4.82 |
| 5 | 平均每次计划停水用户数(WSR5) | 6.29 |
| 6 | 平均每次抢修停水用户数(WSR6) | 6.29 |
| 7 | 服务热线中的水质问题反馈率(CF1) | 7 |
| 8 | 服务热线中的水压问题反馈率(CF2) | 7 |
| 9 | 停水回访(或用户满意度)问卷所设问题的总评分(CF3) | 7.72 |
| 10 | 计划停水通知(CF4) | 5.6 |
| 11 | 计划外平均居民共有供水设施清洗停水时长(XZ11) | 7.5 |
| 12 | 政府等相关部门公布的管网水质合格率(XZ21) | 3.6 |
| 13 | 政府等相关部门公布的管网压力合格率(XZ22) | 5.4 |
| 14 | 运行负荷率(XZ31) | 6 |
| 15 | 原水保证率(XZ41) | 3.75 |
| 16 | 应急备用水源供水能力(XZ42) | 3.75 |
| 17 | 供水可靠性(S) | 96.74 |
| 18 | 水厂水处理中污泥无害化处置率 | 100% |
| 19 | 再生水利用率 | 100% |
| 20 | 供水服务满意度 | 94.34% |
| 备注:1、统计数据来源于广州市番禺水务股份有限公司供水区域内2025年的供水数据。2、各项指标数据是根据中国城镇供水排水协会《城市供水系统用户端可靠性评价规程》、《广州市供水可靠性关键绩效指标及计算方法》计算所得。 | ||
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